Il Comune di Bosaro, in provincia di Rovigo, tra i primi in Italia dell’era digitale

BOSARO (Rovigo) - E’ l’ufficio anagrafe del Comune di Bosaro con oltre 500 certificati rilasciati, il numero uno nel Veneto e fra i primi in Italia, ad aver adottato il servizio per il rilascio al cittadino di certificati anagrafici e autocertificazioni precompilate tramite portale, app o sportello digitale.

“Si chiama Smart Anpr - osserva Letizia Felisatti la funzionaria responsabile dell’ufficio anagrafe del Comune – ed è una piattaforma multicanale, attiva 24 ore su 24, accessibile tramite Spid, (sistema pubblico di identità digitale) o Cie, (carta identità elettronica) entrata in funzione tra la prima e la seconda ondata Covid 19, in un momento difficile di dialogo per cittadini e pubblica amministrazione, di accesso e rilascio atti in presenza”.

Il servizio promosso da Anusca ha trovato nella collaborazione con Servizi Locali Spa il partner tecnologico vincente ed attualmente il progetto è attivo in 120 comuni.

Con oltre il 60 per cento delle richieste pervenute in Comune attraverso il portale web ed il 40 tramite applicazione, Smart Anpr ha lanciato nel mondo digitale la popolazione bosarese e consentito all’ufficio di poter svolgere altre mansioni.

“Il cittadino – prosegue Letizia Felisatti – spesso non è a conoscenza dei nuovi servizi sviluppati dalla pubblica amministrazione ed una volta appresi ovviamente li utilizza”.

A differenza di altri servizi simili che si succedono “gli elementi che rendono Smart Anpr un prodotto unico ed innovativo – continua Letizia Felisatti – sono la piattaforma multicanale che prevede una app mobile progettata per ogni sistema operativo, l’integrazione con AppIo, al momento della richiesta si riceve una notifica, un canale di assistenza ed infine la funzionalità back-end che consente agli operatori di anagrafe di monitorare metriche, fare ricerche sui soggetti e rilasciare certificati sul momento”.

“Oltre ad aver di fatto superato lo sportello fisico tradizionale – ha concluso la responsabile dell’ufficio anagrafe del Comune di Bosaro – il servizio garantisce risparmio di tempo, una risposta rapida, ha semplificato la vita e soprattutto per noi piccoli comuni, sempre alle prese con riduzioni di organico, di dare una risposta efficiente ed immediata”.